Medición de productividad en las AAPP.

Estos días se ha anunciado un plan para la reforma de las administraciones públicas (CORA). Bajo un pequeño epígrafe, se encuentra una de las acciones con más potencial de las que desde MoiGoi hemos podido evaluar, la medición de la productividad de los empleados públicos:

El Gobierno implantará un sistema de medición de la productividad y la eficiencia en las administraciones públicas

Según Lord Kelvin: “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide , no se puede mejorar. Lo que no se mejora, empeora siempre.”

productividad AAPPEn la presentación se habló de la eficiencia de los recursos de los que se dispone, tanto humanos como materiales, de medir, de estandarizar, de poder comparar estándares entre distintas unidades administrativas y poder publicar los resultados de la medición y poder ver su evolución de forma pública a través de páginas web de los distintos departamentos. Buen plan. ¿no?

Del mismo modo y buscando la eficiencia también se buscan las propuestas de reducción de cargas y tramites administrativos a propuesta de los propios departamentos, con el objetivo de poder repartir de forma óptima los recursos existentes   e incluso poder regular las retribuciones de los empleados públicos.

Además se define el “establecimiento con carácter general de mecanismos para la evaluación del desempeño”

Hasta aquí los temas que conocemos de sobra desde el ámbito de la gestión de las personas.

Por último y no por ello menos importante, se menciona el cambio de criterios de elaboración de los presupuestos de gasto e inversión corrientes, pasando de una base de tipo “año anterior” a la correcta gestión en base a necesidades reales tales como numero de empleados, metros cuadrados. El método “año anterior” es especialmente perverso, porque fomenta el gasto por el gasto. Si se ahorra un año por buenas prácticas, por negociación de precios u otros aspectos, se produce un castigo en el presupuesto del gasto para el próximo ejercicio, con el gasto público sumido de este modo en una espiral sin fin.

Esta serie de acciones con un claro enfoque de gestión empresarial en el ajuste y la optimización de recursos, debería estar apoyado en profesionales que llevan mucho tiempo realizando labores de este tipo en el sector privado, en el que también ha habido y hay improductividades que toca gestionar y reducir.

Esperemos que en no mucho tiempo, los empleados de las AAPP se puedan quitar la imagen que en estos momentos tienen (en muchísimos casos de forma errónea) para poder ver en ellos personas con recursos suficientes para poder ejercer sus funciones de forma satisfactoria, valorados y guiados correctamente por unos responsables que confíen en que tienen una gran empresa a su cargo que con millones de clientes cautivos esperando un gran nivel de servicio.

Por último, como MoiGoi echo de menos la puesta en marcha de un proyecto de flexibilidad en el lugar y el tiempo de trabajo, estos proyectos llevan implícitas grandes mejoras de productividad, que se deben evaluar de forma mas generalizada para ademas influir de forma muy positiva en la satisfacción de las personas y en el impacto medioambiental del no desplazamiento continuo ente otros temas. Hay países mas avanzados en estos temas que consideran estas políticas como políticas de estado.

“El trabajo es lo que haces, no donde lo haces”

@Moi_Goi

 

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